DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS PARAFARMACIA

Puede efectuar la devolución de los mismos en pleno ejercicio del Derecho de Desistimiento que le atribuye la normativa vigente.

Plazo de devolución es de 14 días naturales, a contar desde la recepción del pedido.
Deberaponerse en contacto con la farmacia bien por mail o telefonicamanete en elplazo establicido.

Podrá solicitar la devolución de un pedido si secumple alguno de los siguientes supuesto:

a) Desistimiento: Si el cliente desiste de su compra podrá devolver el producto siempre que no haya sido desprecintado y esté en perfectas condiciones, respetando el plazo máximo antes indicado para el ejercicio de este derecho. En este caso se admitirá su devolución o bien el cambio por otro producto. El cliente debe abonar los gastos de transporte ocasionados por la devolución del producto al ejercer el derecho de desistimiento.
b) Producto defectuoso de origen: En este caso el Cliente podrá optar por la devolución del producto defectuoso con la correspondiente devolución del importe abonado, o bien por el cambio del producto defectuoso por el mismo artículo, u otro artículo similar. Si el Cliente elige el cambio por un artículo similar cuyo precio es superior en relación al producto inicialmente adquirido, deberá abonar la diferencia a Farmaciarocafort; si el precio del producto fuera inferior, FarmaciaRocafort efectuará la devolución del importe correspondiente a la diferencia de precios. En los casos de devolución por defectos, el Cliente no asumirá los gastos de devolución del producto defectuoso, ni los del nuevo producto que se le envíe en sustitución de este.

DEVOLUCIÓN PRODUCTOS MEDICAMENTOS

La farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.

El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.