SEGUIMIENTO DE LOS PEDIDOS

En el momento que tu compra se haya realizado, nos pondremos en contacto contigo. En caso de algún fallo de stock o precio, serías avisado de inmediato antes de proceder al cobro. 

Los teléfonos de atención al cliente son:  

(+34) 96 2661978

(+34) 658 598 036 

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de: 

09.00h - 13.30h

16.30h-20.00h 

Sábados: 

09.00h a 13.30h. 

Puedes enviarnos un mail en cualquier momento a atencion@farmaciasagunto.com. Estaremos encantadas de atenderte. 

GASTOS DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Si el pedido supera los 45 euros los gastos de envío serán gratuitos dentro del territorio peninsular español. El envío se realizará entre las 24h y las 72h después de la recogida del pedido, contabilizando únicamente los días laborables.

Si el importe del pedido no superasen los 45 euros, el coste serían de 3,95 euros en el territorio peninsular español.

Si el pedido realizado superar el peso y el tamaño a lo considerada estándar por la empresa de mensajería y hubieran gastos adicionales, antes de preceder al envío sería avisado el cliente, intentando compensar cualquier molestia causada. Las condiciones estándar aplicadas por las empresas de mensajería oscilan entre los dos kilos de peso y una dimensiones determinadas. 

Existen tarifas especiales para pedidos express o para pedidos de fin de semana.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

En caso de devolución de tu pedido, dispondrás de 7 desde la fecha de entrega para proceder a la devolución. 

Ponte en contacto con nosotros y te indicaremos como hacerlo.  

Si el pedido está en perfectas condiciones procederemos a la devolución, a excepción de los gastos de envío y de reembolso. 

  • He recibido mi pedido en mal estado o equivocado: es imprescindible que nos lo comuniques de inmediato para poder solucionarlo cuando antes y que disfrutes de tu pedido en perfecto estado. 
  • Quiero anular el pedido y aún no me ha llegado: comunicanoslo de forma directa y en caso que tu paquete no haya salido de nuestra farmacia, el importe pagado se abonará completamente. En caso de que el pedido estuviera en mano de las empresas de mensajerías, se te abonaría el importe, cobrándote los gastos de transporte y de reembolso. 

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